DM Support
Führen Sie diese Schritte nur aus, wenn Sie das gegenüber kennen
und geben Sie keine Angaben, Benutzernamen und Passwörter an fremde Personen weiter.
Anleitung unter Windows:
1. Klieken Sie unten auf "HERUNTERLADEN WINDOWS".
2. Die Datei wird jetzt heruntergeladen
3. Starten Sie die Datei "dmsupport-xxxxxx.exe
entwerder direkt aus dem Browser oben rechts,
oder aus dem Download Ordner.
4. Es öffnet sich ein Fenster.
Damit die Fernwartung Fehlerfrei läuft drücken Sie auf
"Installieren" und dannach auf "Akzeptieren und Installieren".
Das Fenster öffnet sich nach der Installation wieder.
5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken sie "Ja"
oder geben das Administrator-Passwort ein.
6. Teilen Sie dem Techniker die ID und das Einmalpasswort mit
7. Der Techniker übernimmt jetzt die Eingabe an Ihrem Bildschirm